وقت بزاز

Time

هیچ موقع صحبت درباره کار را قطع نکن

Talking

سازمان خود زا شکل بده

Team

مجموعه خود را اموزش بده

Teaching

تکرار کن

Treaning.

اگر نتوانید برای وقت خود برنامه ریزی کنید، هیچ چیز دیگری را هم نمی توانید اداره کنید.

2.کیفیت زندگی شما بستگی دارد به کیفیت مدیریت شما دراستفاده ی بهتر از وقت.

3.مدیریت زمان ( تنظیم وقت ) مهارتی است که می توان آن را با انضباط و تمرین فرا گرفت.

4.مدیریت زمان ، شما را قادر می سازد که جریان وقایع را تحت کنترل بگیرید.

5.هر وقت می بینید کاری خیلی خوب پیش می رود، می توانید دو چیز دیگر را هم پیدا کنید: آدم یک دنده و احساس وظیفه.

6.هنگام کار کردن، وقت تلف نکنید. بی وقفه کار کنید و از خودتان بیشتر مایه بگذارید.

7.در خانه کمیّت ( مقدار ) وقت ، و در کار کیفیت ( چگونگی ) وقت است که به حساب می آید. آنها را با هم مخلوط نکنید.

8.با یک مدیریت زمان عالی، کیفیت زندگی شما بهترمی شود و برای افراد و چیزهایی که دوستشان دارید فرصت بیشتری به دست می آورید.

9.برای آن که بتوانید به مهارت های عالی در مدیریت زمان دست پیدا کنید ، سعی نمایید در آنِ واحد فقط روی تغییر دادن یکی از رفتارهای خود تمرکز کنید.

10.در مدیریت زمان، هدف ، افزایش بازده انرژی است تا بتوانید کیفیت زندگی خود را بالا ببرید.

11.هر دقیقه ای که صرف برنامه ریزی می کنید ، ده دقیقه در انجام کار صرفه جویی می کنید. بدین ترتیب ، بازده انرژی شما 100% افزایش پیدا می کند.

12.برای صرفه جویی در وقتی که صرف مکالمات تلفنی می کنید، مکالمات خود را دسته بندی کنید و آنها را با هم انجام دهید.

13.وقتی با کسی تلفنی صحبت می کنید برای گرفتن و دادن پاسخ ، هم برای خودتان و هم برای طرف مقابل ، وقت کافی در نظر بگیرید.

14.کلمه " نه" می تواند در صرفه جویی وقت ، کمک بزرگی به شما بکند . به هر چیزی که مانع استفاده بهینه از وقتتان است ، "نه" بگویید.

15.انضباط فردی موجب صرفه جویی بسیار در وقت است و مفهوم آن این است که می توانید فقط کارهایی را انجام دهید که برای شما بیشترین اهمیت را دارد.

16. کارها را ساده کنید. تعداد مراحل انجام کار را کاهش دهید.

17. کارهای کمتر اما مهم تر را انجام دهید تا راندمان کارتان افزایش پیدا کند.

18. کارهایی را بر عهده بگیرید که آنها را بهتر انجام می دهید. این کارها برای شما آسان تر است و آنها را سریع تر انجام می دهید.

19. تا جایی که امکان دارد از مواد آماده موجود در بازار استفاده کنید. مؤسساتی که تخصصی کار می کنند کارها را سریع تر و ارزان تر انجام می دهند.

20. همیشه قبل از شروع کارها لیستی از آنها تهیه کنید و ابتدا در مورد کارهایی که لازم نیست انجام دهید تصمیم گیری کنید.

21- اگر می خواهید کاری که به دیگران محول می کنید به خوبی انجام شود ، مقداری از وقتتان را صرف این کنید که کار مورد نظر را برای کسی که قرار است آن را انجام دهد به روشنی تشریح کنید.

22. برای انجام تمام کارهای مهم خود مهلت تعیین کنید. این کار به عنوان یک نظام تسریع عمل می کند و موجب عملکرد عالی می شود.

23. فکر کردن از آینده به گذشته را تمرین کنید . موقعیت خود را در پنج سال بعد در ذهن مجسم کرده و از آن دیدگاه به مسیر پشت سر خود نگاه کنید.

24. هنگامی که از دیگران می خواهید کارهایی را برایتان انجام دهند ، آنها را اولویت بندی کنید.

25. اجازه ندهید دیگران کاری را که به آنها واگذار کرده اید دوباره به خودتان محول کنند.

26. به جای انجام کارهای مختلف می توانید با واگذار کردن کارها به طور شفاف به دیگران و کنترل چگونگی انجام آنها بازده کار را چند برابر کنید.

27. هر کاری را که سایرین می توانند از عهده انجام آن برآیند، به آنها واگذار کنید.

28. اگر کسی می تواند کاری را با کیفیتی معادل 70% کیفیت کار شما انجام دهد کار را به او بسپارید.

29. در حین کار مرتباً برای جلوگیری از خستگی جسمی و ذهنی، از جا برخیزید، چند حرکت کششی انجام دهید و کمی راه بروید.

30. زیادی سخت نگیرید گاهی هم لازم است دست از کار بکشید و از سکوت لذت ببرید

اگر چه تشکیل یک تیم متحد و یک دست مشکل به نظر میرسد , اما پیچیده نیست و مسئله اصلی این است که سادگی آن حفظ شود .خواه در مقام مدیریت یک شرکت چند ملیتی باشیم , خواه مسئول یک قسمت کوچک در دل یک سازمان بزرگ و خواه عضو یک تیم کوچک .

در کارهای تیمی سازمان ها دو نکته به چشم می خورد: اول این که تیمی اصیل و واقعی در بیشتر سازمانها هم چنان دست نیافتنی است و دوم این که سازمان ها به این علت در کار تیمی شکست می خورند که ناآگاهانه در گیر پنج آفت خطرناک میشوند .

این آفت ها کاملا به هم چسبیده اند و نمیتوان آنها را از یکدیگر جدا کرد ولی هر یک از آنها میتوانند به کار تیمی آسیب زیادی وارد می کنند .

این آفت ها عبارتند از :

1- بی اعتمادی اعضای تیم به یکدیگر :

دلیل این آفت بی میلی تیم به آسیب پذیر شدن در میان جمع است . آن دسته از اعضای تیم که از صمیم قلب سفره دل خود را در حضور دیگران نمی گشایند و ضعف ها و خطاهای خود را پنهان می کنند زمینه بروز اعتماد را نابود می سازند .

2- ترس از برخورد :

در تیم هایی که بی اعتمادی حاکم باشد امکان برخورد صادقانه آرا و عقاید از بین میرود و جای آن را بحث های لفافه دار و اظهار نظرهای جانب دارانه میگیرد .

3- عدم تعهد :

نبود برخوردهای سالم , زمینه ساز مشکل دیگری میشود که عدم تعهد نام دارد . اگر افراد نتوانند در جریان بحث های باز و پرشور نظرهای خود را بگویند هیچ گاه و یا به ندرت خود را به تصمیم هایی که گرفته میشود پایبند میدانند , هر چند در نشست ها و در حضور دیگران تظاهر کنند که آن را پذیرفته اند .

4- پرهیز از مسئولیت پذیری :

عدم تعهد و مشارکت واقعی اعضای تیم , باعث میشود اعضا از زیر بار مسئولیت شانه خالی کنند .

5- بی توجهی به هدف و نتیجه کار :

نپذیرفتن مسئولیت , باعث بی توجه شدن اعضا به نتیجه کار میشود . زیرا اعضای تیم نیازهای فردی خود را بر هدف های تیمی ترجیح میدهند .

خصوصیات تیم های یک دست :

1- اعضا به یکدیگر اعتماد دارند .

2- درگیر بحث های آزاد و برخورد آرا و عقاید میشوند .

3- به تصمیم ها و برنامه ها متعهد هستند .

4- برای ثمر بخش کردن و اجرای آن تصمیم ها و برنامه ها از یکدیگر مسئولیت میخواهند .

5- همه فکر و ذکر آنها رسیدن به هدفهای جمعی است .

یک تیم همانند حلقه های یک زنجیر است . اگر نقص کوچکی در کار تیمی پدید آید تمام کار تیمی آسیب خواهد دید .

لیدران خوب دارای خصوصیات خاصی هستند از جمله :

· ایجاد انگیزه , هیجان و تشویق زیرمجموعه ها , به سوی موفقیت .

· برقرار سازی رابطه مثبت و سازنده با زیرمجموعه ها .

· ادغام کردن آموزش و رهبری در جهت آماده سازی زیرمجموعه ها .

لیدران خوب همیشه جواب تمام سوالها را ندارند , اما تیمی دارند که با هم می توانند به تمام جوابها برسند .

فراموش نکنید : در فوتبال و تجارت , این مربی است که به تیم انگیزه می دهد .

یک لیدر خوب , ترتیبی میدهد تا در طول کار هر کدام از زیرمجموعه ها کمترین ضرر و بیشترین فایده را ببرند .

آیا شما یک لیدر خوب هستید ؟ وقتی فرد جدیدی را وارد می کنید , دقت کنید تا :

· از کار خود آگاهی کامل داشته باشد .

· انتظارات شغل خود را بداند .

· توانایی برقراری ارتباط با زیرمجموعه های دیگر را داشته باشد .

· انگیزه کار خود را درک کرده باشد .

· نیروی خود را جهت موفقیت خود و در نهایت , موفقیت کمپانی به کار ببندد

اگر در جاده رویاهاتان سفر می کنید ، به آن متعهد باشید . هیچ دری را باز نگذارید تا بهانه شود . بهانه ای مثل اینکه : " خوب ، این همان چیزی نیست که می خواستم ." بذر شکست در همین جا نهفته است .

مسیر خود را بپیمایید . حتی اگر گامهای شما نا مطمئن است ، حتی اگر می دانید می توانستید این مسیر را بهتر بپیمایید . اگر امکانات خود را در لحظه اکنون بپذیرید ، بی تردید در آینده پیشرفت خواهید کرد . اما اگر محدودیت های خود را انکار کنید ، هرگز از آن ها رها نمی شوید .

شجاعانه با مسیر خود روبه رو شوید ، و از انتقاد دیگران نهراسید و مهم تر از همه نگذارید با " خود انتقادی " فلج شوید .

خداوند در شب های بی خوابی همراه شما خواهد بود ، وبا عشق خویش اشک های شما را خواهد زدود .

خداوند یار شجاعان است

از خدا خواستم عادت‌های زشت را ترکم بدهد. خدا فرمود: خودت باید آنها را

رها کنی.

از او درخواست کردم فرزند معلولم را شفا دهد. فرمود: لازم نیست، روحش

سالم است؛ جسم هم که موقت است.

از او خواستم لااقل به من صبر عطا کند. فرمود: صبر، حاصل سختی و رنج

است. عطاکردنی نیست آموختنی است.

گفتم: مرا خوشبخت کن. فرمود: نعمت از من خوشبخت شدن از تو.

از او خواستم مرا گرفتار درد و عذاب نکند. فرمود: رنج از دلبستگی‌های

دنیایی جدا و به من نزدیک‌ترت می‌کند.

از او خواستم روحم را رشد دهد. فرمود: نه تو خودت باید رشد کنی. من

فقط شاخ و برگ اضافی‌ات را هرس می‌کنم تا بارور شوی.

از خدا خواستم کاری کند که از زندگی لذت کامل ببرم. فرمود: برای این کار

من به تو زندگی داده‌ام.

از خدا خواستم کمکم کند همان ‌قدر که او مرا دوست دارد، من هم دیگران

را دوست بدارم. خدا فرمود: آها بالاخره اصل مطلب دستگیرت شد

بسیاری از عامه ی مردم رویای شروع یک تجارت کوچک را دارند . مثل خرید و فروش الکترونیکی یا" e - cammerce ". امروزه می بینید که تجارت الکترونیک (e - business )تبدیل به فرصت بزرگی برای صنعت " N . M "شده است .

آنچه شما را تبدیل به یک نابغه میکند استفاده از یک فرصت آماده و جذاب نیست بلکه « هدفگذاری» «استقامت» و «پشتکار» و «توانایی» غلبه بر مشکلات و بداقبالی هاست.

سرگذشت Dexter Yager یک داستان موفقیت واقعی از فقر تا ثروت است. او یکی از موفق ترین افراد در صعنت است .

" Yager " در یکی از شهرهای کوچک نیویورک بعنوان فروشنده آبجو شروع به کار کرد . بسیاری از مردم در آن شهر آس و پاس بودند و وضعیت مناسب اقتصادی نداشتند . و نیز هیچکدام از آنها از اینکه از زندگی و کار یکنواخت در کارخانه خارج شوند امیدی نداشتند .

" Yager " در روزهای اول به آنها می گفت ما کسی را نمی شناسیم که رویاهای بزرگی در سر داشته باشد و یا حداقل درباره ی آنها حرفی بزند . زمانی که Yager درباره ی رویاهایش از آینده صحبت می کرد دوستانش او را مسخره می کردند .

" Yager " تحصیلات کمی داشت . هیچ پولی در بساط نداشت و هیچ در مورد تجارت نمی دانست . آنها به Yager می گفتند : فکر می کنی چه کسی هستی نمی توانی به رویاهایت برسی.

بد اقبالی که Yager باید بر آن فائق می آمد این حقیقت بود که لکنت زبان داشت . به نحوی که یک پرزنت معمولی ۲ ساعته را ۴ ساعت طول می داد . همین موضوع کافی بود تا او همه چیز را رها کند و تسلیم شود . اما هیچکدام از این مسائل باعث نشد او با شجاعت کامل بدنبال اهدافی که برای خود مشخص کرده بود نرود .

اما موضوع به این سادگی هم نبود . زمانی که خواست کارش را شروع کند مشغول انجام وظایف شغل روزانه اش بود . و در شب از خانه بیرون می رفت و پرزنت های خود را انجام می داد و این باعث میشد که اغلب اوقات دیر به خانه برگردد .

Yager همچنین مسئولیت مضاعفی در برابر همسرش داشت . همسری که در حال بزرگ کردن هفت بچه کوچکشان بود و از طرفی هم سخت وابسته به شوهرش بود .

Dexter Yager ابتدا هدفهای کوچکی برای خودش انتخاب کرد و وقتی به اهدافش می رسید به دنبال اهداف بزرگتری می رفت. و در واقع او بعد از تحقق هر هدف اهداف بزرگتری برای خودش تعیین می کرد.

او معتقد بود مهمترین اصل در این تجارت داشتن یک رویای بزرگ است . رویایی که هر روز باید به آنها نگاه کنیم و به آنها فکر کنیم!

کلید موفقیت دیگر او این بود که هر روز مطالب مثبت می خواند و نوارهای انگیزه بخش گوش می کرد .

حفظ ذهنیت در یک وضعیت روحی مثبت به او اجازه می داد که سرانجام یک سیستم آموزشی فوق العاده و عالی ایجاد نماید و این کار به او کمک کرد تا بزرگترین مجموعه در تاریخ " M . L . M " را بوجود آورد .

Dexter عاشق مردم بود و دوست داشت آنها را موفق ببیند. « تخصص من اینست که مردم را دوست بدارم و نسبت به آنها دلسوزی کنم . من به مردم می آموزم نسبت به خود مسئولیت داشته باشند و به آنها یاد می دهم چگونه از تمام توان خود استفاده کنند برای رسیدن به فراتر از آنجایی که فکر می تواند برود . »

Dexter می گوید : « موفقیت ربطی به شانس ندارد . موفقیت یک هدیه نیست که به شما ارزانی شود.موفقیت یعنی کار بعلاوه شکست . << مردم باید به تجارتشان آنگونه نگاه کنند که به بچه هایشان می نگرند . بیاد بیاورید زمانی که کودک نوپا میخواهد شروع به راه رفتن کند . او اولین قدم را لرزان بر میدارد و به زمین می افتد . آیا ما به آنها می گوییم چرا از تلاش دست بر نمیداری . نه ما میدانیم آنها در نهایت یاد خواهند گرفت که چگونه راه روند .

در حال حاضر بزرگ شده ایم . آیا تمام افتادن هایمان را بیاد می آوریم؟! نه در حال حاضر فقط راه میرویم.

« موفقیت چیزی نیست که صرفا از روی تصادف اتفاق بیفتد . آنچه را که کاشته اید درو میکنید و این شما هستید که همیشه حق انتخاب دارید که چه چیزی را بکارید . »

« اولین قدم برای موفقیت این است که طرز فکر خود را تغییر دهید . تغییر ذهنیت از یک شکست خورده به یک برنده . زمانی که شما طرز فکر خود را تغییر دهید زندگی شما تغییر می کند . »

اگر نگاهی گذرا به زندگی انسانهای مشهور بیندازیم ، متوجه خواهیم شد بسیاری از آنان ، از ابتدا تواناییها و قابلیتهای متفاوت با مردم عادی نداشتند، بلکه تنها تفاوت آنها این بوده که هدفشان را می شناختند و با تلاش فراوان و پشتکار باورنکردنی به سوی هدفشان گام برمی داشته اند .

انیشتن در دوران دبیرستان شاگرد ممتاز نبوده و حتی به زحمت توانست دردرس ریاضی نمره قبولی بگیرد ، اما بعدها نظریاتی ارائه کرد که دنیای علم را تحت تاثیر قرارداد.

آنتونی رابینز تا سن 22 سالگی در آپارتمانی محقر در محله ای فقیر نشین زندگی می کرد و نتوانسته بود برای ادامه تحصیل وارد دانشگاه شود ، ولی سه سال بعد در 25 سالگی و حتی بدون تحصیلات دانشگاهی ، یکی از صاحب نظران و متخصصان روانشناسی گردید. سمینارهای آموزشی او ، شلوغ ترین سمینارها و کتابهایش ، پرفروشترین کتابهای سال بودند . او قصری بزرگ در سواحل زیبای « سن دیه گو » خرید و با همسر و فرزندانش زندگی مرفه ای را آغاز نمود.

جیگوروکانو بنیانگذارجودو ، درجوانی دارای جثه ای ضعیف بود و اغلب مورد آزار و اذیت همکلاسی هایش قرار میگرفت. اما در نهایت سبکی را پایه گذاری کرد که سالهاست در شمار پرطرفدارترین سبک های رزمی قرار دارد .

ده ها و بلکه صدها سرگذشت مانند اینها می توان نقل کرد ولی افرادی که از آنها پند بگیرد اندک هستند ، دوستان اقدام به عمل ، مانند گذرگاهی است که با گذشتن از آن دیر یا زود به موفقیت خواهید رسید .

وقتی تصمیم به کاری گرفتید ، زمان رسیدن به هدفتان بستگی به میزان پشتکار و جدیت شما دارد . پشتکار یعنی تلاش بی وقفه ، یعنی شما باید به سختی تمرین کنید. هر روز بیشتر از روز قبل ، و این تمرین را تا زمان

انسانهای زیادی وجود دارند که راه رسیدن به موفقیت رو میدونند و از همه تواناییها وامکاناتشان برای رسیدن به آن بهره می گیرند. اما پس از اینکه مدتی گذشت وبه نتیجه مطلوب نرسیدند ناامید شده و راهی را که آغاز کرده بودند را رها می کنند.

پس به خودتون بیشتر اعتماد داشته باشید و برای رسیدن به هدفی که دارید تلاش کنید(1) ، ناامید نباشید و در برابر سختیها مقاومت نمایید .البته در این مورد حرفهای زیادی برای گفتن هست که امیدوارم هیچ وقت دوستان خوبم را ناامید و شکست خورده نبینم .

مهم ترین عواملی که میزان پشتکار انسان را تحت تاثیر قرار می دهند انگیزه ی او در رسیدن به هدفش و نتایج اولیه ای هستند که کسب می کند. این نتایج ممکن است شکستها یا پیروزیهایی باشند که هر کدام به نحوی بر پشتکار شخص در رسیدن به موفقیت اثر می گذارد. در مرحله ی قبل گفتیم بهای رسیدن به موفقیت دو چیز است :

1- تلاش بی وفقه

2- تحمل بارها شکست

 رسیدن به موفقیت بدون تحمل هیچ شکستی تقریبا غیر ممکن است . بنابراین شما باید خود را برای اینگونه شکستها آماده کنید،.

 انسانهای موفق هم ، انسانهایی هستند که این حوادث را به عنوان شکست تلقی نمی کنند، بلکه به آنها به چشم نتایجی نگاه می کنند که باید تصحیح شوند و از آنها کسب تجربه کنند.

 معروف است که پس از اینکه ادیسون 9999 بار در اختراع لامپ شکست خورد و موفق نشد باز هم سعی و تلاش خود را ادامه داد و ناامید نشد ،دراین هنگام شخصی از او پرسید آیا قصد داری برای ده هزارمین بار هم شکست بخوری ؟ و آن وقت ادیسون پاسخ داد : من شکست نخورده ام بلکه 9999 راه دیگر کشف کرده ام که به اختراع لامپ برق منتهی نمی شود.

 خوب حالا اگر شما هم به شکست هایی که در راه رسیدن به موفقیت متحمل می شوید اینگونه نگاه کنید ، قطعا به هدف مطلوب خود دست خواهید یافت .

 راستی فکر می کنید بزرگترین شکستی که تا حالا خوردید چی بود؟

چیز است که بایستى از آن پرهیز کرد: یکى زندگانى پر از لذت که زاییده خودخواهى و فرومایگى است و دیگر زندگى پر از رنج و خود آزارى که آن نیز سودى ندارد و هیچ یک از این دو به نیکبختى منجر نمى شود.

سرانجام راهبان از بودا پرسیدند: راه درست کدام است ؟ پاسخ داد: راه میانه ، میان لذت و رنج است که از راه هشتگانه به دست مى آید.

راه هشتگانه هشت قانون بزرگ زندگى را مى آموزد:

1. پرهیز از آزار جانداران ؛

2. پرهیز از دزدى ؛

3. پرهیز از بى عفتى ؛

4. پرهیز از دروغ ؛

5. پرهیز از مستى ؛

6. پرهیز از بدگویى ؛

7. پرهیز از خودخواهى ؛

8. پرهیز از نادانى ؛

9. پرهیز از دشمنى .

اینده نگری مستلزم وقت صرف کردن اسب
به این فکر کنید که چه کسی را می خواهید پول دار کنید
هر کس که می شناسی وسیله است برای موفقیت شما در اینکار
چهر چوب فکری ایجاد کنید همیشه نگرشها و دیدگاهها هستند که در جنبه های زندگی باعث حرکت رو به رشد ما می شوند
در کمک کردن به دیگران عجله کنید
محکم اما سرشار از مهرو محبت باشید
هیج میلیونری از نیمکره سمت چپ خود استفاده نمی کند
صداقت در کار در همه جا به فریادتان می رسد
اکر می خواهید مزد خستگی خود را بگیرید زیر مجموعه خود را به سود برسانید
به دنبال اموزش باشید نه منتظر ان
از این سیستم هر چه بخواهی به تو می دهد
اگر قرار است چیری انجام شود از شما شروع می شود
ابتدا خود را تغییر دهیم در نهایت قصد تغییر دیگران را داشته باشیم
روش گرفتن اطلاعات و انتقال ان را به زیر مجموعه خود یاد دهید
به جایی برسید که از داشتن افرادی مانند خودتان در مجموعه خودتان افتخار کنید
اگر از این کار لذت می بری و خوشحالت میکنند دوستان خود را نیز وارد کنید با اعتماد و ایمان کامل
ریسمان موفقیت را باید بکشید نمیتوانید انرا حول بدهید
وقتی احساس میکنی دیکر تحمل نداری جادوی امید است که به تو نیرو می دهد
اگر در چاله ای افتادی به این فکر کن که گام بعدی پیروزی است پس گام بعدی را بردار
یک مهارت ساده است ان را با تکرارو تمرین به دست می اوری
اگر اشتباهی رخ داد ان را قبول کن و دنبال راه حل ان بگرد
قبول مسیولیت اساس شخصیت همه انسانهای بر جسته است
بهترین راه حل تکرار است
هیچ دارای پر سود تر از خرد نیست هیچ تنهای ترسناک تر از خود پسندی
هر چه را بجوی انرا خواهی یافت زیرا خواستن اماده است برای به دست اوردن
بززگترین سرمایه شما توانایی فکر کردن است
انچه که هستید و شرایطی که در ان قرار دارید علتش خودتانید
به خاطر این کار تا مدتی از کارهای مورد علاقه خود دست بر دارید
شما در این کار مانند یک کشاورز هستید هر چه بکارید درو می کنید
صبور با حوصله با ش
سیستم سوده است نه زود ده
اینده نگری مستلزم وقت صرف کردن است
اگر می خواهید مردم جدی بگیرنتان کارتان را جدی بگیرید
از مهمترین اصول این کار داشتن دفتر کار است پس انرا راه بیاندازید
به دنبال افراد خاص نگردید همه افراد در این تجارت خاصند
برای معرفی کار به دوستانتان عجله نکنید
اموزش استراتژی این کار از اصول مهم و پایه این کار است بر ان مصلت شوید
هر کس که وارد زندگی من می شود امده تا به چیزی یاددهد یا از من چیزی یاد بگیرد
به جای این که از یک نفر یاد بگیرید از یکدیگر یاد بگیرید
نکته مهم در این کر اموزش دادن است پس باید یاد بگیرید تا بتوانید یاد بدهید
یاد بگیرید چطور به طور موثر فکر و عمل کنید
اگر انتظار موفقیت در این کار دارید انرا جدی بگیرید و برای ان وقت صرف کنید
درباره تمام جنبه های کار اطلاعات کسب کنید کار شما با انسانها با افکار و عقاید متفاوت است
عادت کردن به یک کار باعث می سود به مسایل جزعی ان دقت نکنیم
بدون انتخاب نگرش بقیه کارها اطلاف وقت است
وقتی باید کاری را انجام بدهید با دل وجان انجام بده
انتجاب عکس المل در مقابل دیگان در دست خودمان است
وقتی کاری را باید انجام دهی با دل و جان انرا انجام بده
شما برده زیر مجموعه خود دیستید به او نشان دهید که وقت شما ارزشمند است و هر وقت که او بخواهد در اختیار او نیستسد
موفقیت خود را با موفقیت زیرمجموعتان تضمین کنید
همه کارها سود اورند به شرطه ان که درست و جدی جلو بروی
یک نتورکر همیشه در حالت اماده باش است
به تمام کسانی که توسط شما وارد سیستسم می شوند تعهد بدهید که برای ورودی گرفتن به انها کمک می کنید
موفقیت یک هدیه نیست که از کسی ارزانی شود موفقیت یعنی کار به علاوه شکست
موفقیت چیزی نیست که صرفا ار روی تصادف اتفاق بیافتد انچه کاشته اید درو می کنید و این شما هستید که  حق انتخاب دارید که چه چیز بکارید
چیزهای را دوبلکیت کنید که قابلیت دوبلکیت را داشته باشند
افراد به اطمینان شما وارد شدند وظیفه شماست تا به اعتماد انا بهترین جواب را بدهید
این تجارتWin-Winاست به سود برسانید تا بسود برسید

پیگیری
مرحله معرفی کار تا زمان خرید فرد پیگیری گفته میشود و وظیفه شما دادن اطلاعات به فرد است
هدف از پیگیری روشن کردن ذهن طرف به کار است
مشاجره نکنید جنگها هیچ کس را بزرگ نمیکند
در پیگری تهاجمی برخورد نکنید ولی حرفه ای عمل کنید(از او بپرسد این تجارت را به عنوان کار قبول دارد)
در پاسخ به سوالات به اندازه کافی شخص راراحت بگذارید تا بتواند پاسخ های شما را بپذرید
کارها و صحبت کردنتان نباید افراد را بترساند(simple-to-do)
استفاده ازتکنیک(جواب دادن سوال با سوال-feel-felt-found)
مستقیما از کار تعریف نکنید  چون طرف به اعتماد شما وارد این کار خواهد شد ,( نداشتن اطلاعات را نشان میدهد)
در صحبتهایتان کمی مکث کنید تا تاثیر حرفهایتان را ببینید
بعد از جواب هر سوالی از فرد تایید بخواهید
کامل و کوتاه  به همان اندازه که می خواهد به او اطلاعات دهید
انجام پیگیری ضربتی(مراحلشو واستون بعدا می تویسم)
کاره گروهی لنگ نمی زند به شرط انکه یک تیم قوی را تشکیل بدهید

مدیریت
قدرت بیان اشتباه را داشته باشد
برای توبیخ
ابتدا از ات اشتباه کاملا مطمعن شوید
درباره ان اشتباه مطلب کسب کنید
برای توبیخ ان اشتباه به شخصیت کسی تو هین نکنید
اشتباه را صریح و روشن بگویید
فقط به اشتباه اشاره کنید
حرفتان را تکرار کنید
عملکرد صحیح را به افرادتان اموزش دهید
معلم درسش را هنگامی شروع می کند که دانش اموز اماده باشد
قدرت بیان اشتباه را داشته باشید
همیشه به سازمان خود فکر کنید
جلسه دو طرفه داشته باشید چون شما مغز متفکر مجموعه خود نیستید
به جای اینکه از یکنفر یاد بگیری از همدیگر یاد بگیرید
هر کاری که در مجموعه خود انجام می دهید دلیل انرا هم بگویید
ما فقط رفتارمان نیستیم ما کسی هستسم که رفتارمان را اداره و مهار می کنیم
مردم دوست دارن در تماس با کسانی باشند که به امها توجه دارند مردمی که به خاطر ارزشهای انسانی انها را بپذیرند و به انها بها بدهند
اگر به سعادت و اسایش فردی که توبیخ می کنی توجه داشته باشیو به ان اهمیت دهی در اجرا این تو بیخ موفق خواهی بود
اصول توبیخ یک دقیقه ای.
به فرد بگوییم که چه کاری را اشتباه انجام داده
ما از عمل اشتباه او چه احساسی پیدا کردیم
او در نزد ما چه جایگاهی دارد(تمجید
از بین افراد سازمانتان بهترین افراد را انتخاب کنید و با انها درباره نحوه کار و مشکلات صحبت کنید
روش کارکردن تصتعدی کار کردن با افرادی است که مهارت و توانای های مکمل شما را دارند
وظایف افراد سازمانتان را مشخص کنید
تنها نتیجه مثبت مشوق کار و اجرای خوب بعدی هستند
پنج مرحله یک مجری
گفتن کاری کخ اید انجام دهد
اموزش دهیم که چگونه انجام دهد
فرصت اجرا به او دهید
کار و اجرایش را مشاهده کنید
او را برای پیشرفتش تمجید و برای اشتباهش توبیخ کنید
به عنوان یک مدیر مهم نیست که در حضور شما چه می گذرد بلکه مهمه ان است که در غیاب شما چه می گذرد
رهبری فقط پیشرفت کارها در حضور شما نیست بلکه پیشرفت کارها در عدم حضورتان است
کسی را توبیخ کن که توانایی بهتر انجام دادن کار را داشته باشد
هیمشه توبیخ را با یک تشویق پایان کن چون افراد درباره رفتار و عملکرد خود فکر می کنند
روی اهداف تیمی خود توافق کنید
دیگران  را به خاطر ناکامی ای شخصی خود سرزنش نکنید و انها را توجیح شکست خود قرار ندهید
عملکرد زیرمجموعه خود را زیر نظر داشته باشید
هر چه دانش بیشتری داشته باشید سازمانتان بیشتر به شما اعتماد دارد
رهبری پروسه هدایت افراد به سوی محلی است که انتظار می رود رهسپار ان باشد
والاترین دستاورد یک رهبر کسب اعتماد و احترام گروه خود است
ابتکار عمل را بدست بگیرید و در امور مختلف پیش قدم شویدرهبری مردم با تلاش برای کنترل و تحت ففرمان گرفتن انها فرق دارد
برای اینکه موثر عمل منید به زمان نیاز دارید
رهبر با کفایت از گروه خود هم تعهد و نتیجه را توام دریافت می کند
هر کاری که بخواهی می توانی انجام دهی به شرط انکه بهایش را پرداخت کنی
رهبری مافوق مردم بودن نیست رهبری همراه مردم بودن است
مدیران باید کمک کنند افرادشان در کنار یکدیگر با همبستگی یکپارچگی و اتحاد متقابل مشترکا به کار و رشد خود بپردازند
با دیگران همان طور برخورد کن که انتظار داری با تو رفتار کنند

زنی که در سال 1910در یوگسلاوی بدنیا آمد کشوری که بعد جند سال رزیم کمونیستی درآن حاکم شد. او با هدایت خداوند در هیجده سالگی به هندوستان رفت وبه گروه خواهران روحانی پیوست ودر آنجا درصومعه علاوه پرستش ونیایش روزانه، پرستاری را نیز آموخت.و در همان صومعه بود که نام ترزا را برای خود انتخاب کرد به یاد ترزا راهبه اسپانیائی. فکر میکنم اورا بخوبی شناخته اید مادر ترزا.در1948 به کلکته رفت معبد متروکی را پیدانمود ودراآن معبد فقیربیماران و خانه بدوشان را گرد اورد دیری نپاید که دامنه خدمت او درهمه هندوستان گسترش یافت.ترزا در تمامی درماندگان عیسی رامیدید مهم نبود که رنج شخص سل باشد یا جذام .تلاش اواین بود که انها را رنده نگه دارد وبرای انها خانه وکاشانه ای فراهم نماید. مادر تززا وخواهران تیم او دائما در حال دعا بودنندچرا که خدمت آنها بدون دعا امکان پذیر نبود.در 1979 به جایزه نوبل را به اودادند ولی جایزه ای که نمیتوانست ذره ای از زحماتش را جبران کند.قلب او برای همه می تپید وبه این قلب صدمات فراوانی وارد امد وسرانجام در 1997 قلب پرعطوفت او ازکار ایستاد به سوی معبود خود عیسی مسیح بازگشت.مادر تزرا حقیقتا زن دعا وخدمت بود واومیگوید اگر دعا کنیم ایمان خواهطم داشت اگر ایمان داشته باشیم محبت خواهیم داشت واگر محبت کنیم خدمت نیز خواهیم کرد.

در انتهای حیات ، ما بدین سنجیده نخواهیم شد که:

چند مدرک دانشگاهی در یافت کرده ایم

چه مقدار از مادیات دنیا برای خود اندوخته ایم

چه کارهای بزرگی انجام داده ایم

سنجش ما بر این اساس خواهد بود که :

من تشنه بودم و تو مرا سیراب کردی

من عریان بودم و تو مرا پوشاندی

من بی خانمان بودم و تو مرا اسکان دادی

تشنه ، ولی نه تشنه ی آب بلکه تشنه ی محبت

عریان ، نه فقط از برای لباس بلکه عریان از عزت و احترام

بی خانمان ، ولی نه تنها در طلب خانه ای از خشت

بلکه به سبب خروج از عوالم انسانی

بنا بر این ، جسورانه عشق بورز ، احترام کن و بپذیر

~~~~~~~~~~~~~~~~
-           آدم ها اغلب نامعقول، غیر منطقی و خودخواه‌اند، بهرحال آنها را ببخش

-         اگر مهربانی کنی شاید تو را متهم به داشتن اهداف پنهانی و سود شخصی کنند، بهرحال مهربان باش

-         اگر موفق شوی دوستانی متملق و دشمنانی سخت خواهی داشت، بهرحال موفق باش

-         اگر درستکار و راستگو باشی ممکن است سرت کلاه برود، بهرحال راستگو و درستکار باش

-         آنچه را سالها زحمت کشیدی و ساختی ممکن است دیگری به ناگهان از بین ببرد، بهرحال سازنده باش

-         اگر به آرامش و شادی دست یافتی ممکن است به تو حسادت کنند، بهرحال آرام و شاد باش

-         نیکی امروز را احتمالاً فردا فراموش خواهند کرد، بهرحال نیکو کار باش

-         بهترین وجودت را به دنیا هدیه کن شاید باز هم کافی نباشد، بهر حال بهترین سعی خود را بکن

-         خوب می دانی، که آخر سر، همه چیز بین تو و خداست، بهرحال هرگز بین تو و دیگری نبوده است

اگر مایلیم پیام عشق را بشنویم، بایستی خود نیز این پیام را ارسال کنیم ( مادر ترزا )